销售接待经理
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更新:2022-02-26
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1、充分了解和掌握市场信息,进行市场分析和预测;了解和掌握同行的业务状况,收集业务信息。向总经理提供报告,在建立可靠的商品销售的基础上,进行经营决策。 2、组织完成酒店的业务拓展和商品的销售活动,树立和提高酒店的声誉,使饭店商品有一个好的市场。 3、负责业务洽谈及协议,合同的制定与草签;受理个人及单位的订房,订宴会、茶室、租会议场地等业务。 4、组织和参与VIP客人的接待,并将他们的信息及时的转告给有关部门,向客人详细介绍酒店的情况,了解他们的实际需求,尽量给予满足。 5、凡大型的活动,要向有关业务的单位和个人、客户,常客发贺电,贺年卡,或者可以邀请他们参加酒店组织的庆典或纪念活动。 6、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访,密切保持与他们的联系,希望在业务上得到他们的支持。 7、对待客人要热情友好,向他们介绍酒店的情况是要认真细致,给客人最好的印象。 8、抓住机会进行公关活动:如在酒会、宴会、茶话会、洽谈会、庆祝会等社交活动进行宣传。 9、建立销售业务档案,以便进行查阅。 10、负责对部门下属进行思想的沟通,交流和定期进行业务培训。 11、完成酒店领导分配的其他工作。
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